As cobranças causam humilhação, medo, auto-defesa, competição por pontos, notas, boas avaliações no trabalho e etc. Tudo o que faz você perder o prazer em aprender e trabalhar para inovar. A motivação que existe dentro de nós gradualmente é substituída pelo comodismo e alguns perdem com isso sua auto-estima, dignidade e a motivação. É nessas horas que as pessoas passam a gostar do "status quo".
Ao invés de julgar as pessoas, dar notas, classificar as avaliações anuais por ranking, os líderes deveriam ajudar as pessoas a otimizar os sistemas de modo a que todos ganhem.
Nota pessoal: Texto escrito em 1993. Achei muito interessante, quando vejo que hoje grandes empresas como IBM, Microsoft e HP estão justamente discutindo e revisando seus sistemas de avaliação, justamente para evitar isso.
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